1.及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
　　
　　2.按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试。
　　
　　3.对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
　　
　　4.严格执行供需双方就有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
　　
　　5.按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
　　
　　6.加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试全过程。
　　
　　7.接到需方反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复并根据项目所在地的远近在最短时间内派出服务人员，尽快到达现场，解决问题，让客户满意。
　　
　　8.随时满足需方对备品备件的要求。